Splošni pogoji
Ti pogoji urejajo uporabo spletnih storitev in podpornih aplikacij SesalMaxAI, vključno s programsko opremo za pametne vakuumske naprave in povezanimi storitvami. Z uporabo storitev potrjujete, da ste prebrali in se strinjate s temi pogoji. V primeru poslovnih scenarijev ali integracij sledite navodilom za razvijalce in dogovorom o ravni storitve.
19-04-2026Kdo lahko uporablja storitve
Storitev je na voljo posameznikom in podjetjem, ki so sposobni skleniti pravno zavezujoč dogovor. Uporabnik je odgovoren za preverjanje skladnosti uporabe naprav SesalMaxAI s lokalno zakonodajo in varnostnimi predpisi.
Uporabniki, mlajši od 16 let, ne smejo ustvarjati računov brez soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov. Starost lahko zahtevamo dokazno gradivo, če je to potrebno za varnost ali skladnost.
Uporabniki se zavezujejo, da bodo storitve uporabljali zakonito in v skladu z navodili za uporabo naprav, vključno z navodili za varnost in vzdrževanje, da se preprečijo škoda in neprimerna uporaba.
Dostopnost storitev je lahko omejena glede na državo zaradi tehničnih ali pravnih razlogov. SesalMaxAI ohranja pravico, da omeji dostop ali ponudi omejene funkcionalnosti na določenih območjih.
Računi in registracija
Za uporabo nekaterih funkcionalnosti, kot so upravljanje naprav na daljavo ali shranjevanje zemljevidov prostora, je potreben uporabniški račun. Pri registraciji zagotovite točne podatke in jih po potrebi posodobite.
Zagotovljeni podatki morajo biti točni in ažurni. Navedba lažnih informacij ali uporaba tujega identiteta je prepovedana in lahko vodi do omejitve dostopa ali ukinitve računa.
Uporabnik je odgovoren za varnost svojih prijavnih podatkov. Priporočamo uporabo močnih gesel in, kjer je na voljo, dvofaktorsko avtentikacijo. SesalMaxAI izvaja varnostne ukrepe, vendar uporabnik nosi odgovornost za varno hrambo svojih podatkov.
Računi so osebni in jih ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez izrecnega soglasja SesalMaxAI. Iznimoma so poslovne licence lahko prenosljive v skladu s pisnim dogovorom.
Če sumite, da je vaš račun ogrožen, takoj obvestite podporo SesalMaxAI na [email protected] in zagotovite podrobnosti o sumljivih aktivnostih, napravi in času dogodka.
SesalMaxAI si pridržuje pravico začasno ali trajno suspendirati račune v primeru kršitev pogojev, neprimerne uporabe ali sumov zlorabe, ob upoštevanju veljavnih postopkov za obravnavo pritožb.
Opis storitev
SesalMaxAI vključuje programsko opremo, mobilne aplikacije, oblačne storitve in podporo za pametne sesalnike, vključno z zemljevidi prostorov, načrtovanjem čiščenja, analitiko porabe energije in integracijo z domačimi asistenti. Vsebina storitev temelji na dejanski funkcionalnosti naprav in zbranih podatkih o uporabi.
Funkcionalnosti storitev se lahko sčasoma spreminjajo zaradi posodobitev programske opreme, varnostnih izboljšav ali sprememb v poslovnih procesih. Spremembe bodo objavljene v obvestilih in dokumentaciji, praktični primeri uporabe bodo posodobljeni z novimi scenariji.
SesalMaxAI si prizadeva za visoko razpoložljivost oblačnih storitev, vendar ne more izključiti občasnih prekinitev zaradi vzdrževanja, posodobitev ali nepredvidenih napak. V poslovnih scenarijih, kjer je ključna stalna razpoložljivost, priporočamo redundanco in lokalne rešitve.
Pravila uporabe
Uporabniki se zavezujejo spoštovati spodnja pravila, ki zagotavljajo varno in odgovorno uporabo sesalnikov in povezanih storitev. Pravila temeljijo na praktičnih primerih uporabe in varnostnih priporočilih proizvajalca.
- Ne uporabljajte naprave v vnetljivih ali eksplozivnih okoljih; primeri vključujejo prostore z razpršili ali vnetljivimi hlapi.
- Ne spreminjajte strojne opreme ali notranje programske opreme brez pooblaščene podpore; neavtorizirane spremembe lahko ovirajo delovanje in varnost.
- Redno odstranjujte filtrirne elemente in smeti, kot opisano v navodilih, da zmanjšate tveganje okvar in zmanjšate izgubo zmogljivosti.
- Uporabljajte samo priporočene dodatke in nadomestne dele; nepravilni deli lahko spremenijo delovanje senzorjev in navigacijo.
- Pri integraciji z zunanjimi sistemi preverite scenarije in omejitve ter uporabite testne konfiguracije pred uvedbo v produkcijo.
- Ne uporabljajte naprave za nadzor oseb brez njihove izrecne vednosti; naprave so namenjene čiščenju in optimizaciji domačih opravil.
- Sodelujte v posodobitvah in vzdrževanju na podlagi priporočil SesalMaxAI, še posebej kadar gre za varnostne popravke programske opreme.
Vsebina, ki jo naložite
Uporabniki lahko naložijo zemljevide prostorov, opombe in nastavitve čiščenja. Ta vsebina ostane vaša, vendar nam dovolite obdelavo za zagotavljanje storitev.
Uporabnik ohranja lastništvo nad vsebino, ki jo naloži, razen v primeru, ko je drugače dogovorjeno s pisnim sporazumom. SesalMaxAI pa pridobi pravico do uporabe te vsebine za delovanje storitev.
Z nalaganjem vsebine uporabnik podeli SesalMaxAI neizključni, neprenosljivi, časovno omejen dostop do vsebine za namene shranjevanja, obdelave in prikaza na povezanih napravah ter v aplikaciji.
Uporabnik je odgovoren za vse pravne in vsebinske posledice naložene vsebine, vključno z zagotovitvijo, da naložena vsebina ne krši pravic tretjih oseb ali veljavne zakonodaje.
Za odstranitev osebne vsebine pošljite zahtevo na [email protected]. Odstranjevanje bo izvedeno v razumnih rokih, pri čemer upoštevamo varnostne kopije in zakonske obveznosti hrambe podatkov.
Intelektualna lastnina
Vse pravice intelektualne lastnine, vključno s programsko opremo, dokumentacijo, blagovno znamko SesalMaxAI in spletnimi viri, so v lasti SesalMaxAI ali njenih licencodajalcev. Uporaba teh materialov je dovoljena le v okviru teh pogojev.
- Ne smete razmnoževati, distribuirati ali javno prikazovati programske opreme brez izrecnega dovoljenja.
- Ne izvajajte reverznega inženiringa ali razhroščevanja namenske programske opreme, razen kjer to dovoljuje zakon.
- Vse spremembe, priredbe ali izboljšave programske opreme, ki jih uporabnik naredi s pooblastilom, lahko zahtevajo delitev rezultatov ali licenčne pogoje, določene v pisnem dogovoru.
Plačljive storitve
Nekatere funkcionalnosti, kot so napredna analiza čiščenja, profesionalna podpora ali storitve za podjetja, so na voljo kot plačljive storitve z jasnimi ceniki in pogoji obračunavanja.
Cene so navedene na spletni strani sesalmaxai.pro in v ponudbah. Za poslovne uporabnike so na voljo prilagojene tarife in volumen popustov, opisani v pogodbah.
Plačila sprejemamo prek varnih plačilnih sistemov, vključno s kreditnimi karticami in bančnimi nakazili. Zahteve za izdajo računov in davčne informacije posredujte ob nakupu.
Naročniške storitve se obnovijo samodejno, razen če jih uporabnik prekliče pred iztekom obračunskega obdobja. Navodila za preklic so navedena v uporabniškem računu in e-poštnih obvestilih.
Vračila se obravnavajo primer za primerom, glede na naravo storitve in dogovorjene pogoje. Če plačana storitev ni bila dostavljena v dogovorjeni obliki, se bomo pogovorili o rešitvi, vključno z morebitnim povračilom.
Preklic naročnine lahko izvedete v uporabniškem računu ali preko podpore. Ob preklicu lahko izgubite dostop do nekaterih funkcionalnosti, ki so del naročniškega paketa.
Davčne obveznosti na transakcije urejajo velavni predpisi. Stroške in davke po potrebi vključimo na izdanih računih glede na lokacijo plačnika in veljavne davčne predpise.
SesalMaxAI lahko občasno spremeni cene. O spremembah bodo obveščeni obstoječi naročniki z razumnim vnaprejšnjim obvestilom in možnostjo preklica, če sprememba vpliva na obstoječe pogodbe.
V primeru neplačila lahko začasno omejimo dostop do plačljivih funkcionalnosti. Nadaljnji koraki so določeni v pogodbenih pogojih za poslovne stranke.
Omejitve odgovornosti
SesalMaxAI si prizadeva zagotavljati točne informacije in zanesljive storitve. Uporabniki sprejmejo uporabo storitev na lastno odgovornost. Naprave so orodja za čiščenje in pomoč; rezultati so odvisni od konfiguracije domačega okolja, vzdrževanja in pravilne uporabe.
Omejitev odgovornosti
V največji meri, dovoljenem z veljavno zakonodajo, SesalMaxAI ne prevzema odgovornosti za posredno škodo, izgubo dohodka ali podatkov, razen če je to drugače izrecno določeno v pogodbi s poslovnim uporabnikom. Odgovornost za neposredno škodo je lahko omejena na znesek, plačan za storitev v zadnjih 12 mesecih.
Storitev tretjih oseb
Uporaba integracij in komponent tretjih oseb (npr. glasovni asistenti, paketi za zaznavanje) vključuje pogoje in zasebnost teh ponudnikov. SesalMaxAI ne more nadzorovati vseh vidikov njihovih storitev in ne prevzema odgovornosti za njihovo delovanje.
Prenehanje uporabe
Vsaka stranka lahko prekine uporabo storitev v skladu s pogodbenimi pogoji ali s preklicem računa. SesalMaxAI lahko tudi prekine dostop ob večkratnih kršitvah ali zlorabi.
Po prenehanju bo dostop do povezanih storitev onemogočen, shranjena vsebina lahko postane nedostopna in morda bo izbrisana v skladu s politiko hrambe podatkov. Pred prenehanjem priporočamo izvoz pomembnih podatkov.
Zasebnost in varstvo podatkov
Za obdelavo osebnih podatkov veljajo določila naše politike zasebnosti, ki opredeljujejo vrste zbranih podatkov, namene obdelave, pravice uporabnikov in kontaktne točke za zahteve v zvezi z zasebnostjo.
Komunikacija in obvestila
Obvestila glede storitev, varnostnih posodobitev in sprememb pogojev bomo pošiljali preko aplikacije, e-pošte ali objav na sesalmaxai.pro. Pomembna obvestila bodo jasno označena in vključena v dokumentacijo posodobitev.
Spremembe pogojev
SesalMaxAI lahko občasno spremeni te pogoje. Za pomembne spremembe bomo poskušali obvestiti uporabnike vnaprej. Nadaljnja uporaba storitve po objavi sprememb pomeni, da sprejemate nove pogoje.
Veljavna zakonodaja
Za razumevanje in reševanje sporov se uporabljajo zakoni Republike Slovenije, razen če je izrecno drugače dogovorjeno. Pristojno sodišče bo določeno skladno z veljavnimi predpisi.
Reševanje sporov
V primeru spora o teh pogojih priporočamo najprej poskus mediacije prek podpore SesalMaxAI. Če to ne prinese rešitve, se lahko spor reši pred ustreznimi pravnimi organi. Za poslovne stranke veljajo dogovorjeni arbitražni in pravni postopki, če so bili dogovorjeni.
